获得新角色主要通过游戏内解锁、商城购买、活动奖励和更新版本新增四种主要途径。游戏内解锁是最常见的方式，玩家可以通过完成特定任务、达到一定游戏进度或参与特殊活动来解锁新角色。例如完成主线任务和副本可以逐步解锁角色，而隐藏角色则需要满足特定条件才能获取。部分角色需要累计击败特定数量的敌人或收集足够数量的宝石才能解锁。游戏中的成就系统也提供了角色解锁的途径，比如警官角色需要完成警官版任务板上的十个任务才能获得。
商城购买是另一种获取角色的方式，部分角色需要使用游戏内货币或真实货币购买。游戏商城中会提供额外的角色供玩家选择，这些角色通常需要消耗蓝币或宝石。不同角色的价格可能有所差异，有些角色定价为五元或十元。玩家可以在游戏商城中浏览可用的角色选项，根据个人喜好进行购买。部分特殊角色如灵魂守卫则需要通过付费方式获取，这类角色往往具有独特的技能和属性。
活动奖励是获取限定角色的重要渠道。游戏会定期举办节日活动、赛季挑战等限时活动，参与这些活动并完成任务可以获得独特的角色奖励。联动活动也是获取特殊角色的好机会，比如元气骑士与元气骑士前传的联动活动中，完成指定任务即可获取限定角色。保持关注游戏的更新公告和官方网站，及时了解即将举行的活动信息，有助于玩家把握获取特殊角色的时机。某些赛季性活动提供的角色奖励往往具有时效性，错过活动期可能就需要等待下次返场。
随着游戏版本更新，开发者会添加新角色作为更新内容的一部分。确保游戏始终是最新版本，并仔细阅读每个版本的更新说明，可以第一时间了解新增角色的获取方式。部分角色需要通过设计台研发获得，比如细胞人角色需要收集999个细胞后研发解锁。赛季商店也会提供新角色的获取渠道，玩家可以使用赛季币兑换特定角色。游戏中的神秘商人、许愿池和精英房间的材料宝箱也可能提供角色解锁的机会，但这类获取方式通常只能使用一次。
角色解锁后，玩家还需要注意角色的培养和使用。每个角色都有独特的技能和特点，解锁后即为满星状态，但不会常驻客厅，使用一次之后就会消失。要再次使用英雄角色，需要通过地牢闯关累计出现概率。通关一次最高可累加60%的出现概率，同时间段只有一位英雄角色可能出现在客厅中。部分角色如超界者和古代元素使需要特定角色满星后才能解锁，这类角色往往具有更强的战斗能力。了解每个角色的解锁条件和培养方式，可以帮助玩家更高效地组建自己的骑士团。
